• タイガーオート/ジープ所沢はFCAジャパン正規ディーラー、サービス指定工場としてジープの新車/中古車販売、メンテナンス、カスタマイズを手懸けております。
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24h FOR YOU

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<24h FOR YOU>は、お客様のドライブ中にクライスラー・ジープ車が走行不能になった場合に提供するアシスタントサービスです。
この<24h FOR YOU>は、万一の故障、バッテリー上がりや鍵のインロック、燃料不足などの現場においての応急処置、 車両の牽引、お車にお乗りの方の移動、宿泊の手配を一定の条件内で費用を負担することなく受けられるサービスです。 お客様がお困りのときに安心してご利用いただけるサービスを提供するために、経験豊富なオペレーターが適切なアドバイスをお客様にご提供致します。
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対象車両が故障した際、コールセンターのオペレーターにより故障現場での応急処置にて走行可能と判断された場合、現地での応急修理の手配を行ない、その費用を負担します。
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現場での修理が不可能な場合や長時間にわたると判断された場合には、最寄りのクライスラー・ジープ販売会社までの牽引を行ない、その費用を負担します。
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対象車両がクライスラー・ジープ販売会社に牽引された場合や、長時間走行不能と判断された場合には、レンタカー・ホテル等の手配を致します。
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お近くのクライスラー・ジープ販売会社でお引き取りいただくか、お車のお引き取りに行かれる場合の交通費を負担いたします。
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お客様がご加入されている自動車保険会社への連絡が必要な場合に、当初の事故発生連絡を代行いたします。
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適用車両の故障時に、お客様の予定に遅れが生じた場合は、ご家族、会社等へのメッセージの取り付き、又は旅行宿泊先へのアポイントの再手配を致します。
サービスの適用除外
適用車両の故障が、次の事柄に起因すると判断される場合は、サービスや費用負担を受けられない場合があります。また、サービスを受けられても費用はお客様のご負担となることがあります。
●自然災害
●盗難車両
●無免許運転や飲酒運転などによる車両の故障や事故
●一般に自動車の走行しない場所での走行、レース、ラリー、オフロードでの競争等に使用された車両
●破壊、テロ、暴動によって故障した車両
●車検証不携帯などによるお客様の確認が出来ない車両
●違法改造車両(ダイムラー・クライスラー社またはクライスラージャパン セールスの承認していない架装の取付や指定する油脂、液類を使用していない等)
また、次の場合は、サービスの提供は受けられますが、費用はお客様のご負担となります。
●事故または、自宅駐車場で発生した不具合の場合
●鍵の破損、お客様の過失による鍵の閉じ込め
●タイヤのパンク、飛び石などによるフロントガラスの破損
●お客様の不注意によるトラブル
●クライスラー・ジープ販売会社による適切な点検・整備を受けていない車両
●以前、同様の故障でこのサービスを利用した経緯がある場合
●お客さまの責任で受けるべき点検・整備が実施されていない場合
●その他、車両そのものが原因ではない故障全般について
●〈24h FOR YOU〉サービスの有効期限を超過している車両
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24h FOR YOU

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